Usuarios y Consumidores

Consideración de abusiva la cláusula de exoneración de responsabilidad de los bancos en los casos de phishing

por

publicado el 21 septiembre 2011

Categorías: Jurisprudencia / Normativa / Phishing / Usuarios y Consumidores

Si bien ya existían diferentes sentencias sobre la consideración de abusivas aquellas que hacen responsable a los usuarios del uso y la custodia de las claves personales (con la consiguiente devolución del dinero a los clientes que hayan sido afectados, por ejemplo, por phishing), estas cláusulas siguen recogidas en muchos contratos de adhesión a servicios […]

Errores en la publicidad y contratación online

por

publicado el 13 septiembre 2011

Categorías: Comercio electrónico / Jurisprudencia / Publicidad / Usuarios y Consumidores

¿Errores o prácticas engañosas para atraer a usuarios y aumentar las ventas? La delgada línea que separa un error de un práctica desleal es muy fina y tal como ya declaró en su día la Audiencia Provincial de Sevilla (17 de septiembre de 2010) debe ser valorada caso por caso, sin establecer una premisa clara […]

Competencia judicial en materia de consumidores

por

publicado el 9 diciembre 2010

Categorías: Normativa / Unión Europea / Usuarios y Consumidores

La normativa de usuarios y consumidores, como no puede ser de otra forma, protege al eslabón más débil del mercado, esto es a los usuarios. La normativa, consciente de la fragilidad del consumidor intenta equilibrar la balanza otorgando ciertos “privilegios” a los consumidores como la posibilidad de acudir a los jueces y tribunales de su […]