Usuarios y Consumidores

Plataforma online europea para la resolución de conflictos en comercio electrónico

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publicado el 11 Febrero 2016

Categorías: Abogado / Abogados / Comercio electrónico / Normativa / Usuarios y Consumidores

El próximo 15 de febrero se pone en marcha una nueva plataforma para la resolución alternativa de conflictos que se puedan dar en el comercio electrónico. La plataforma nace en cumplimiento de la normativa europea (Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y de la Directiva 2013/11/UE) para dar respuesta a la necesidad de sistemas ágiles […]

Se puede obligar a un ISP a bloquear webs. Conclusiones del Abogado General del TJUE

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publicado el 27 Noviembre 2013

Categorías: Derechos Fundamentales / LSSI / Propiedad Intelectual / Telecomunicaciones / Unión Europea / Usuarios y Consumidores

Ayer conocimos las Conclusiones del Abogado General, Pedro Cruz Villalón, sobre el Asunto C-314/12 «UPC Telekabel Wien GmbH contra Constantin Film Verleih GmbH y Wega Filmproduktionsgesellschaft GmbH». En el presente asunto, el Oberster Gerichtshof (Suprema Corte de Austria) plantea una serie de cuestiones prejudiciales relativas a la interpretación de ciertos artículos de la Directiva 2001/29, […]

Más seguridad jurídica en el comercio electrónico

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publicado el 23 Abril 2013

Categorías: Comercio electrónico / General / Usuarios y Consumidores

El pasado viernes, 19 de abril de 2013, el Consejo de Ministros aprobó el Anteproyecto de Ley por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a fin de transponer a derecho interno la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y […]

Obligación de consentimiento expreso de los consumidores para la contratación de servicios adicionales en internet

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publicado el 20 Julio 2012

Categorías: Jurisprudencia / Normativa / Usuarios y Consumidores

La posibilidad que dota internet para permitir desglosar productos o servicios a contratar y la facilidad de realizar trajes a medida del consumidor produce que, en multitud de ocasiones, realmente éste se encuentre en una situación de desventaja y no sepa realmente cuál es la contratación del producto principal y cuáles son productos o servicios […]

Consideración de abusiva la cláusula de exoneración de responsabilidad de los bancos en los casos de phishing

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publicado el 21 Septiembre 2011

Categorías: Jurisprudencia / Normativa / Phishing / Usuarios y Consumidores

Si bien ya existían diferentes sentencias sobre la consideración de abusivas aquellas que hacen responsable a los usuarios del uso y la custodia de las claves personales (con la consiguiente devolución del dinero a los clientes que hayan sido afectados, por ejemplo, por phishing), estas cláusulas siguen recogidas en muchos contratos de adhesión a servicios […]